近期，706 柏林与冰棒在组织策划 “706 柏林 & 武汉城市联动线上沙龙” 过程中，参与者齐琦（纹身师）发起投诉并最终撤诉。现将事件经过、事实依据及处理措施说明如下：
一、事件概述
2025 年 05 月 19 日，参与者齐琦通过武汉 706 平台缴费成功报名 “我的性经验史 | 706 柏林 & 武汉城市联动线上沙龙” 活动。活动尚未开始，齐琦于同日以 “交完费用后未收到活动时间通知” 为由，对 706 平台发起投诉。
二、实际情况
1. 已按流程发起通知
706 平台于 2025 年 5 月 23 日（星期五）16:14 通过邮件向参与者发送活动时间通知（附通知记录截图 1），内容包含会议时间（北京时间 5 月 24 日 21:00-00:00，柏林时间 15:00-18:00）及腾讯会议链接。可能因信息推送延迟或邮箱过滤等问题，参与者未及时查收。
截图 1：邮件通知内容（显示发送时间及活动信息）
2. 沟通时间特殊性导致回复延迟
参与者于 2025 年 5 月 24 日 1:25（凌晨）通过微信咨询活动时间，因工作人员非工作时段作息限制，未能及时响应（附聊天记录截图 2，显示咨询时间为凌晨）。
截图 2：微信咨询记录（显示凌晨 1:25 提问）
3. 身份限制无法直接处理
冰棒仅为本次活动主讲嘉宾，不负责用户咨询与通知跟进。次日（5 月 24 日白天），冰棒第一时间联系 706 平台运营方（“柏林团队”）核实情况，因活动费用统一由 706 平台账户收取，嘉宾无权限直接处理退款事宜。
截图 3：嘉宾与运营团队沟通记录（显示 “邮件已发”）
三、后续协商情况
1. 沟通致歉与证据说明
2025 年 5 月 27 日，嘉宾冰棒添加参与者微信（附添加记录截图 4），就沟通延迟致歉，并提供原始通知邮件及补发信息记录。参与者确认已查收通知，但仍坚持退款诉求。
2. 达成谅解与撤诉
经协商，平台同意退款处理。参与者确认收到退款后，承诺撤销在相关平台及工商部门的投诉，并删除自媒体平台发布的投诉内容（附和解聊天记录截图 5）。双方相互谅解，事件妥善解决。
截图 5：和解对话记录（显示 “收到退款”“撤销投诉” 等内容）
